Política de Privacidade

1. Quem controla os dados

A controladora é a Clínica Bez Birolo Saúde Integrada Ltda., CNPJ 57.650.149/0001-33, com endereço na Avenida Polidoro Santiago, 326, sala 201, Cocal do Sul/SC.

Para dúvidas ou solicitações sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Quais dados tratamos e por quê

Dependendo da interação, podemos tratar:

• nome completo, telefone ou WhatsApp e a forma como você conheceu a clínica;
• informações fornecidas na pré-consulta, como queixa, duração, medicamentos, alergias, condições de saúde e preferências de atendimento;
• registro da confirmação do aviso de privacidade e do consentimento, quando aplicável;
• dados técnicos necessários à operação e à segurança, como data, hora, navegador, dispositivo e informações utilizadas por mecanismos antifraude.

Usamos esses dados para responder solicitações, entrar em contato sobre o atendimento, preparar a consulta, prestar serviços odontológicos, proteger o formulário contra abusos e cumprir obrigações legais e profissionais. Não usamos esses dados para enviar publicidade ou promoções.

O tratamento observa as bases legais aplicáveis a cada finalidade, incluindo tutela da saúde em procedimento realizado por profissionais de saúde, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias e consentimento quando necessário.

3. Com quem os dados podem ser compartilhados

O acesso é limitado às pessoas autorizadas envolvidas no atendimento e aos prestadores necessários para operar os serviços:

• Tally, para receber o formulário de pré-consulta;
• Vercel, para hospedagem do site;
• Google reCAPTCHA, para proteção contra abuso e envios automatizados;
• provedores de e-mail, telefone ou WhatsApp quando usados para tratar de um atendimento.

Esses prestadores podem tratar dados em outros países, de acordo com suas próprias políticas e com as salvaguardas aplicáveis. Não vendemos dados pessoais.

4. Retenção e descarte

Mantemos os dados pelo período necessário ao atendimento e ao cumprimento das obrigações legais e profissionais. Informações de pré-consulta que não forem incorporadas ao atendimento podem ser eliminadas com segurança conforme os procedimentos internos da clínica. Dados que integrem o prontuário seguem os prazos e deveres aplicáveis aos registros de saúde.

Quando a finalidade termina e não existe obrigação de retenção, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

5. Seus direitos

Nos limites da legislação, você pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, informação sobre compartilhamentos, revogação do consentimento e demais direitos previstos na LGPD.

Para solicitar algo, escreva para [email protected]. Podemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados. Alguns pedidos podem ser limitados por deveres legais ou profissionais de conservação do prontuário.

6. Menores de idade

Atendemos menores de idade. Quando necessário, o preenchimento e as decisões relacionadas ao tratamento devem ser realizados ou autorizados pelo responsável legal, sempre considerando o melhor interesse do menor.

7. Segurança, cookies e atualizações

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso indevido, perda, alteração ou divulgação. Nenhum serviço conectado à internet é totalmente livre de riscos.

O site não utiliza Google Analytics, Meta Pixel ou cookies de publicidade. Provedores de hospedagem e segurança podem processar dados técnicos estritamente necessários para manter o site e combater abusos.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no atendimento, nos serviços ou na legislação. A versão vigente estará sempre nesta página.